Derecho de desistimiento

En cumplimiento de lo dispuesto por la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable en España, Victoria Cosmetics SLL (CIF B70730726), informa a sus clientes sobre su derecho de desistimiento en la compra de cursos de formación, tanto en modalidad online como presencial.
 
Datos de contacto del prestador
 
Nombre: Victoria Cosmetics SLL
Domicilio: Calle Mayor 15, LOS DOLORES. 30158, Murcia (España)
Teléfono: +34 664529852
 
Plazo para ejercer el desistimiento
 
El alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, siempre que no haya accedido a los contenidos del curso online o no haya asistido a ninguna sesión en el caso de formación presencial.
 
Excepciones al derecho de desistimiento
 
De acuerdo con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que:
  • El alumno haya accedido a los contenidos digitales del curso online.
  • El alumno haya asistido a alguna sesión presencial o recibido material exclusivo asociado al curso.
  • En ambos casos, se considera que el servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del usuario, lo que supone la renuncia expresa al derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los servicios, a contar desde la contratación) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.
 
Cómo solicitar el desistimiento
 
Para ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo establecido, el alumno deberá solicitarlo haciendo clic en el botón «Desistir del contrato” que aparece junto al pedido en su cuenta de usuario, sección Pedidos, y rellenar el formulario que aparecerá.
 
Una vez validada la solicitud y comprobado el cumplimiento de los requisitos, se procederá al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
 
Pagos en cuotas
 
En los casos en los que se haya elegido una modalidad de pago fraccionado, el desistimiento también será válido durante los primeros 14 días, siempre que no se haya accedido a los contenidos ni asistido a sesiones. El reembolso incluirá el importe total de las cuotas abonadas hasta ese momento.
 

Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.

Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.

El acuse de recibo del desistimiento se enviará a esta dirección.
Lo encontrarás en el correo electrónico de confirmación que te enviamos.
Si has marcado desistimiento parcial, indica aquí qué productos quieres devolver.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)

Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.

Para:
Academia de Maquillaje Carolina Alvarado
Victoria Cosmetics SLL
Calle Mayor 15, LOS DOLORES. 30158, Murcia (España)
Correo electrónico: info@carolinaalvarado.es
Teléfono: +34 664529852

Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:

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Pedido el / recibido el:

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Nombre de cliente(s):

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Dirección de cliente(s):

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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):

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Fecha:

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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.

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